受付の研修

安心のスタートをサポートする充実の研修体制

丁寧なマニュアル私たちの職場では、新しい仲間がスムーズに業務を始められるよう、入社後3か月間の研修マニュアルをご用意しています。このマニュアルは、受付業務や接客の基本から、日々の業務で役立つ実践的な内容までを網羅しており、1ステップずつ丁寧に学べる構成になっています。
マニュアルの魅力は、単にやり方を伝えるだけではなく、各業務の目的が明確に記されていること。なぜその業務が必要なのか、どのように患者様やスタッフに貢献するのかを理解しながら取り組むことで、納得感を持って学びを深めることができます。これにより、接客業に対するやりがいや目標が自然と芽生えてきます。

一人で悩まず、チームで解決するさらに、マニュアルには書ききれない現場のノウハウや、ちょっとしたコツについても手取り足取り教えます。業務の中で疑問点が生じたときには、ぜひ先輩スタッフに相談してください。私たちは、「一人で悩まず、チームで解決する」文化を大切にしています。先輩たちは、これまでの経験を活かしながら、優しく丁寧に教えてくれる頼れる存在です。

定期的な振り返りまた、3カ月の研修期間中には定期的な振り返りの時間を設け、成長の実感を共有したり、今後の課題を明確にする機会をつくっています。このサポート体制があることで、不安や戸惑いを軽減し、自信を持って一歩ずつ成長していける環境を整えています。私たちは、新しく加わった皆様が安心して業務に取り組み、活躍していただけるよう、全力でバックアップします。仲間として一緒に働く日々を心待ちにしています！

月に一度の学びの時間

オンライン研修私たちのグループでは、受付業務に関するスキルアップと交流を目的に、月に一度オンラインでの受付研修を開催しています。この研修は、受付業務に関する知識やスキルを深めるだけでなく、接客力を磨き、患者様へのより良いサービスを提供するための大切な学びの場です。
普段はそれぞれの院で活躍されている受付スタッフが集まり、業務の効率化や課題解決に向けた具体的なノウハウを共有。また、接客に必要なマナーやコミュニケーション術についての研修も行い、実践的かつ役立つ内容をお届けします。

他院のスタッフとの交流さらに、同じグループ内に属する他院の受付スタッフと意見交換を行う機会があるのも、この研修の大きな特徴です。普段なかなか関わる機会が少ない他院のスタッフ同士がつながることで、互いの成功事例や工夫を学び合い、日々の業務に新たなアイデアを取り入れるきっかけとなります。このような交流は、グループ店舗ならではの強みであり、一人では気づけなかった視点を得ることができる貴重な機会です。
参加することで、業務知識が向上するのはもちろんのこと、仲間同士の絆も深まり、グループ全体としての連携力が強化されます。受付という重要な役割を担う皆様が、自信を持って活躍できるよう、私たちは全力でサポートしていきます。
患者様の笑顔を生み出す受付の皆様にとって、この研修が成長とつながりを実感できる場となることを願っています。ぜひ積極的にご参加ください！